杏彩体育官网，不能说欢迎光临的酒店

　　平时更多关注的是富丽奢华的大酒店，却很少关注不太起眼的小旅馆。最近有一部叫《来福大酒店》的电影，就讲述了一个癌症旅馆里发生的故事。

　　虽然电影名称说是大酒店，但来福其实就是医院旁的一个破败的小旅馆，也就是病友之家。它是一个可以帮病人挂号，给病人提供做饭，住宿的地方。因为来福租金便宜，离医院近，无数求医的人投宿这里。虽然生意不错，但酒店并不赚钱，老板马小琳（柳岩饰）都开不起价格多请一个员工帮忙。最后她以便宜的价格聘请到了刚出狱的李清让（黄轩饰）。而李清让答应来工作是因为他无法出示无犯罪记录证明，找工作处处碰壁，又缺钱给父亲看病。不得已才答应强拆老板王达基，作为内线安插在来福大酒店，逼迫老板拿钱闭店，签拆迁合同走人。

　　随着近年来癌症发病率激增，不少患者举家寻求优质的医疗资源。这些被病痛和焦虑折磨的群体中，有许多人出于经济贫困、疗程漫长等种种原因，只能选择蜗居在医院附近，于是“癌症旅馆”在大都市的一流医院旁不断涌现。

　　癌症旅馆虽然住宿条件比不上大酒店，但胜在价格便宜，能够帮助很多病患渡过人生最艰难的时刻。而且住客大多久病成医，旅馆也为患者提供了互相支持和交流的机会。

　　这一类酒店，不做大规模宣传，也查不到具体规模数据，普通客人敬而远之。所以这类旅馆也跟医院一样，不兴说欢迎光临。电影里老板娘携每一位员工录了一段门铃：平安是福，万事如意，笑口常开。

　　来福大酒店的条件好吗？斑驳的墙壁，偪仄的走廊，烟火气很重的厨房……条件不能说一般，只能说非常不好。

　　那来福大酒店的服务好吗？老板敢喝令客人不准用电器做饭，员工敢直接把客人关房间里反思。

　　平时见到的都是因为鸡毛蒜皮被投诉得鸡飞狗跳的酒店，面对一家这么彪的酒店，客人们却把它当作家一样的存在。

　　因为老板娘认为做酒店有三心：包容心、耐心和同情心。马小琳会在收房费时给家境困难的母女打个折，李清让也会在客人受外人欺负时替他出头，反锁客人房间反思也其实是为了“逼”绝食的病人进食恢复身体。虽然有些行为现实服务业中确实过激（不建议模仿），但在故事中他们都把客人当作家亲人，他们一起过生日，一起包饺子，一起开联欢会，当来福有难时，一起为酒店请命。

　　很多人把礼仪素养视同于服务，认为服务人员的工作就是高呼“欢迎光临”、“请您慢走”，或是鞠躬弯腰、笑脸相迎。但其实服务好不好真的不是停留在表面，而是得落到实处，相互多一些包容心、耐心和同情心。

　　一家入不敷出，财务并不宽松的小旅馆，为什么要在酒店财务本不宽松的情况下又是招聘又是整改呢？

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　　故事的起因源于有投资人向老板娘马小琳表示，他看好酒店的运营模式、想要扩大投资。怀揣升级酒店梦想的老板娘按照要求招了厨师，新增营养餐食；招了客房管家，能超五星标准超五星速度完成房间整理，但投资人因为老板娘不愿放弃有前科的员工们放弃了投资。

　　好在电影的最后，在政府的扶持下，来福大酒店得以升级为更全面的医疗服务和社会支持的综合旅馆，继续为患者提供全方位的关怀。

　　电影外，我国庞大的人口总量和社会老龄化趋势，也为健康产业提供了巨大的市场潜力，近年来也流行起配备专业医疗服务康养酒店。

　　例如去年公布的天津鹏瑞利国际健康商旅城项目，这是鹏瑞利集团在以医疗健康为主要业态的首发高铁TOD综合体项目，由鹏瑞利集团自有的养老康护社区、医疗健康中心和酒店三大板块构成。酒店板块包含鹏邸·凯悦尚选、鹏瑞利起思、鹏瑞利明宇丽雅、鹏瑞利明宇雅居4个定位不同的品牌酒店，满足不同的消费水平。酒店还配备近3000平方米的多功能会议中心等，以满足住宿、会议及餐饮等全方位商旅需求。

　　希望在医疗健康细分赛道上，越来越多完善的项目能使酒店和医疗能够互相补足，为美好生活共同努力。

　　“来福”其实是英文“LIFE”的音译，是生命，也是生活。酒店从业人最是见遍人生百态，所以做酒店更应不忘“三心”。

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